Shipping policy
🌿 Envío gratuito en pedidos a partir de 65 € — válido para envíos a Península. Se aplica automáticamente en el carrito.
Empresas de transporte
AgroPure gestiona los envíos a través de dos operadores logísticos seleccionados en función del tipo de producto, peso y destino:
| Transportista | Servicio | Plazo estimado | Seguimiento |
|---|---|---|---|
| SEUR | Paquetería express | 24–48 h laborables | SMS + enlace en tiempo real |
| Correos | Paquetería estándar | 2–5 días laborables | Código de seguimiento por email |
SEUR es el servicio recomendado para pedidos de mayor volumen o peso (garrafas, formatos grandes). Correos es la opción económica para pedidos ligeros. AgroPure selecciona el transportista más adecuado para cada pedido, garantizando siempre los plazos indicados.
Plazos de entrega
| Zona | Transportista | Preparación | Tránsito | Total estimado |
|---|---|---|---|---|
| Península | SEUR | 1–2 días lab. | 24–48 h lab. | 2–4 días lab. |
| Península | Correos | 1–2 días lab. | 2–5 días lab. | 3–7 días lab. |
⚠️ Los plazos son estimaciones del transportista y pueden verse afectados por períodos de alta demanda o causas de fuerza mayor. AgroPure no se responsabiliza de los retrasos imputables al transportista, aunque facilitará toda la información disponible para su seguimiento.
Horario de tramitación
Los pedidos recibidos antes de las 13:00 h en días laborables se procesan ese mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se tramitan el siguiente día laborable.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito en función del peso y volumen total del pedido. El importe exacto se muestra antes de confirmar la compra, sin cargos ocultos.
| Importe del pedido | Gastos de envío |
|---|---|
| Menos de 65 € | Calculado por peso/volumen (visible en el carrito) |
| 65 € o más | Gratis 🎉 |
Los precios de envío incluyen IVA. Para pedidos de gran formato (IBC 1.000 L o palés), contacta con nosotros en info@agropure.es para solicitar tarifa personalizada.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea expedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace directo para rastrear tu envío:
- Recibes confirmación del pedido en tu email.
- AgroPure prepara y entrega el paquete al transportista (1–2 días laborables).
- Recibes un email con el número de seguimiento y el enlace de tracking.
- El transportista te notifica la fecha de entrega estimada (SEUR vía SMS; Correos vía email).
- Entrega en la dirección indicada. Si no estás, el transportista dejará aviso para una segunda entrega o recogida en punto de conveniencia.
Incidencias y reclamaciones
Paquete dañado
Si el paquete llega con daños visibles, indícalo en el albarán del transportista en el momento de la entrega y contacta con nosotros en las siguientes 48 horas en info@agropure.es, adjuntando fotografías del embalaje y el producto.
Pedido no recibido
Si tu pedido supera el plazo estimado sin entregarse, consulta el tracking con el número facilitado. Si el problema persiste, escríbenos a info@agropure.es y gestionaremos la incidencia con el transportista.
Dirección incorrecta
Si necesitas modificar la dirección de entrega, comunícalo lo antes posible a info@agropure.es. Una vez el paquete esté en tránsito, los cambios de dirección pueden conllevar coste adicional según la política del transportista.
AgroPure — agropure.es · Última actualización: junio 2026